11月20至23日,中央创文工作人员对郴州市进行全面创文检查，郴州城际大巴客运站携手“青年志愿者”共创文明城市。

2019年是郴州市重获第六届全国文明城市提名资格迎国检的第二年，车站作为一个城市文明形象窗口，城际大巴客运站也是此次检查重点对象之一。为迎此次国检，城际大巴站领导高度重视，全体动员，全员参与，提前安排布署，各项工作措施落实到位。为开展好郴州市创建全国文明城市工作，该站一直重视抓好创建基础工作，改善车站创文环境。车站母婴候车室从最初的5平方扩充到如今的十平方，里面的设施不断的完善，配备了婴儿床、尿布台、饮水机等设施设备。母婴候车室里还分为哺乳区和休息区，这是城际大巴站为了方便广大哺乳期妈妈和幼儿出行做的精心准备。

11月18日，该站迎来了一批“青年志愿者”，他们与该站工作人员一起携手为郴州市创建全国文明城市而忙碌着，热情服务旅客，积极做好文明劝导和服务工作。11月21日上午，一位残疾大叔，拄着拐杖慢慢地走进了该站售票大厅，这时车站工作人员和志愿者都主动上前，一位搀扶着大叔，一位帮忙提行李，配合默契的把大叔从一楼安全的送到二楼乘车；在三品安检处随时都能看到志愿者们面带微笑的去帮助抱小孩或行李较多的旅客，候车大厅也随处可见服务台工作人员为旅客送茶水解渴的温馨画面。处处都体现着奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。创文不仅是创环境卫生，更是全面提升城市整体文明程度和市民文明素质。

全国文明城市创建活动内容广泛，既有思想道德文化教育、民主法制等精神领域的建设，也有城市经济和城市发展、环境治理等物质方面的工作。创建全国文明城市的目的在于促进人的全面发展，促进城乡经济社会的全面、协调、可持续发展。通过创建全国文明城市，体现了以人为本的精神。

通过此次创建活动，郴州市面貌焕然一新，每一位一线工作者和市民都积极参与进来，一点一点的提升着郴州城市的软硬实力。车站全体上下都用心行动起来，从我做起，从此刻做起，从点滴做起，为旅客共同营造美好车站。（编审：李和平，编辑：侯友德，作者：侯寒裙）