12月11日至13日，根据国家认可委有关规定，北京兴原认证中心有限公司审核组在组长李茂玲的带领下来到我司，开展ISO9001:2015质量管理体系2017年度监督审核。

此次监督审核的部室为集团公司办公室、人力资源部、经营发展部、安全部、机务部，监督审核的单位为郴州城际大巴客运分公司、资兴分公司。11日上午，审核组召集受审部门和单位在集团总部三楼会议室召开了审核首次会议。

会上，李茂玲介绍了此次监督审核的方式，一是到现场观察，二是询问相关人员了解，三是查阅记录等，通过上述方式获取符合体系运转所需数据，做出审核结论。她同时表示，审核组将严格遵守岗位行为规范，所获得的公司数据只提交认证中心，不提供给第三方。

今年，是我司ISO9001质量管理体系从2008版本全面升级到2015版本的重要之年，上半年，公司专门组织了为期一天的转版升级培训；下半年，公司按照审核的计划，组织了一次全面地内部审核，针对存在的问题开具了不符合报告，要求限期内完成整改，并对照ISO9001质量管理体系文件以及相关的法律法规进一步查漏补缺，在持续改进中不断促进工作规范运行。此次年度监督审核通过后，我司ISO9001质量管理体系升级为2015版本。