7月27日，天龙汽车站出现了救助旅客的一幕，温暖着旅客的心。

夏季进入三伏天以来，炎热的天气给人们出行带来诸多的不便，当日早10:10时许，天龙汽车站值班领导何雨霏在“危险品”查堵处巡视中，听见一名旅客焦急地求援“快，过来看看，这名旅客晕倒啦。”何雨霏马上随这名旅客进入售票大厅，见售票窗口前一名旅客正全身战栗，豆大的汗珠从面颊淌落。“不对，这个天一身还发颤！”何雨霏心里暗忖道，赶紧用手试探着该名旅客的额头，在探得其额头冰凉后，“马上通知值班站长，要其从应急医药包中带藿香正气水等防暑药品下来。”时间不容再等，何雨霏跟售票员丁喜红吩咐道。

丁喜红也发现情况不对，先暂停手中的售票工作，并立即电话告知值班站长刘靖。大家先搀扶该名旅客坐到售票大厅服务员督导岗上，并将自身所携带用的清凉油涂于旅客的额头、太阳穴及人中处，此时旅客的脸色慢慢好转，闻讯赶来的刘靖手中端着从候车室饮水机处盛的温水和“十滴水”匆匆跑来，在大家关切的注视下，旅客缓缓的将“十滴水”和温水服下，情况继续好转，这时她才有了说话的气力：原来这名叫李文静的旅客，因为急于赶10:00瑶岗仙的车，一路从站外跑入车站，天气炎热以致于其发生了虚脱症状。“幸好，有大家的关心帮助，要不然┈┈”“哪里，这是我们应该做好的服务。”何雨霏、刘靖异口同声道，考虑到李文静的身体暂时还需恢复，刘靖让其继续在座位上休息，先由车站服务人员为其办理了已发班车辆的退票手续，并按其要求购买了下趟车次车票。

不知不觉，12:00发班的瑶岗仙检票时间已到，已大致恢复的李文静在检票口再三感谢车站站务人员，“芙蓉花”工作人员则在多多叮咛“途中多喝水”、“车辆空调不宜直接对着头吹”、“叫家人在到达站点接接你”。

一声声语句多么平实，但又多么温暖人心。天龙汽车站员工用自己的行动诠释着“为更多的旅客游客提供更好的服务”的企业使命。（何雨霏）